Мебельная фабрика: капитан в операционке (Лидерство)
На мебельной фабрике в Ленинградской области, с которой я работал, сложилась печальная ситуация, какую не часто вспоминаю на тренингах. Предприятие за пару лет стремительно выросло — выручка исчисляется миллиард+, численность превышает 100 сотрудников. Однако, собственник по-прежнему участвует во всех работах. Яркий пример был, когда пришел товар по неверной цене, и он выяснял сам, почему сотрудники приняли поставку. Закупки, приёмка, производство и экономический блок работали как несвязанные звенья, согласуемые только через собственника. Диагностика показала – он практически полноценно ведет закупки, производство и логистику, видя там зоны риска. Такой стиль управления приводил к ответной реакции его команды менеджеров — отход в сторону, зачем брать на себя инициативу, если всё равно есть контроль? Люди перестали чувствовать последствия, теряя и добровольно отдавая управление. В итоге сложился замкнутый круг: масштаб рос, но собственник уставал быстрее, чем бизнес набирал обороты. Лидерство – оно не отбирает управление на местах, оно обеспечивает его инструментально (с развитием систем), морально (с развитием культуры), мотивационно.