Андрей Молодцов
Ваш эффективный консультант по качеству управления!
Консультант по BPM и Lean. Ранее — эксперт команды консультантов РЕНО-НИССАН, руководитель международных проектных команд по развитию системы менеджмента. Руководитель департаментов качества и оптимизации бизнес-процессов в крупных многопрофильных холдингах России.

Отрасли: автомобилестроение и машиностроение, логистика, производство строительных материалов и приборов, другие.
Раскройте потенциал вашего бизнеса
Помогаю бизнесу преодолеть хаос в операционной деятельности и повысить качество управленческих решений. Диагностика системы управления позволяет выявить слабые звенья, оптимизировать процессы и подготовить компанию к масштабированию.
  • > 100 компаний
    прошедших диагностику уровня зрелости и сбалансированности бизнес-процессов, в течение 4–6 месяцев достигли высокой операционной надёжности и снижения себестоимости.
  • > 300 миллионов
    достигали в среднем компании, которые начали реализацию планов действий по итогам диагностики.
  • > 5 компаний
    ежемесячно проходят диагностику и получают сопровождение по реализации планов действий — с наибольшей выгодой для каждой за счёт переноса лучших практик и поиска оптимальных решений с учётом исходных условий.
Почему я?
  • Опыт работы с бизнесом
    Более 25 лет анализа управленческих систем и практический опыт взаимодействия с более чем 100 компаниями. Для каждой из них были найдены эффективные решения, учитывающие отраслевой и организационный контекст.
  • Персональный подход
    Разработка индивидуальных стратегий для каждой компании — с учётом её целей, структуры, зрелости процессов и ресурсов.
  • Снижение операционных рисков
    Диагностика и укрепление слабых звеньев в бизнес-процессах для обеспечения устойчивости и предсказуемости операционной деятельности.
  • Подготовка к масштабированию
    Оптимизация и стандартизация управленческих практик для устойчивого масштабирования бизнеса и роста без потери качества.
С кем я работал?
Проекты
  • Производство хлебобулочных изделий и полуфабрикатов
    Проблематика:
    Низкое качества продукта
    Рекламации от потребителей
    Возвраты продукции от потребителей
    Потеря клиентов

    Что было сделано:

    • Проведена диагностика BPM
    • Выполнено картирование потока создания ценности
    • Создана система мониторинга критических показателей продукции и процессов
    • Выявлены и устранены коренные причины дефектов
    • Внедрены контрольные и технологические процедуры
    • Отлажен процесс ремонта дефектной продукции
    • Введены каталоги дефектов
    • Разработан план контроля
    • Описаны процедуры:
    управление несоответствующей продукцией
    анализ коренных причин
    работа с рекламациями

    Результаты:

    Было:

    Внутренний брак - 16% (от объема выпуска)
    Внешние рекламации – 3,7% (от объема выпуска)

    Финансовые потери:

    Из-за дефектов — 238 млн руб./год
    Из-за рекламаций — 55,5 млн руб./год
    Потенциальные потери из-за отказа потребителей — 375 млн руб./год

    Стало:

    Внутренний брак – 4%
    Внешние рекламации – 0,5%

    Снижение расходов от дефектов на 229 млн руб./год
    Снижение расходов от рекламаций на 39 млн руб./год
    Предотвращение потерь на сумму 375 млн руб./год)
  • Производство мебели
    Проблематика:
    Низкий процент выхода готовой продукции
    Большой объём технологических отходов
    Возвраты продукции от потребителей
    Снижение объёма заказов

    Что было сделано:

    • Проведена диагностика уровня зрелости и сбалансированности развития бизнес-процессов
    • Выполнено картирование потока создания ценности
    • Создана система мониторинга критических показателей продукции и процессов
    • Выявлены и устранены коренные причины дефектов
    • Внедрены контрольные и технологические процедуры
    • Отлажен процесс ремонта дефектной продукции
    • Введены каталоги дефектов
    • Разработан план контроля
    • Описаны процедуры:
    управление несоответствующей продукцией
    анализ коренных причин
    работа с рекламациями

    Результаты:

    Было:

    Чистый выход продукции - 41% (от объема входящей доски)
    Внешние рекламации – 4,3 % (от объема выпуска)

    Финансовые потери:

    Прямые потери из-за дефектов 72 млн. руб./год
    Прямые потери из-за рекламаций 86 млн. руб./год
    Прямые потери из-за технологических отходов 129,6 млн. руб./год
    Прямые потери из-за сокращения объемов 450 млн. руб./год

    Стало:

    Чистый выход продукции – 55 %
    Внешние рекламации сокращены до 0,5 % (от объема выпуска)

    Прямые расходы сокращены на 277,6 млн/год
  • Продажа электроники
    Проблематика:
    Много жалоб клиентов на сроки обслуживания
    Увеличилось количество отказов от поставок

    Что было сделано:
    • Проведена диагностика BPM
    • Описаны бизнес-процессы сервисного обслуживания и работы с рекламациями
    • Реализован проект по автоматизации бизнес-процессов
    • Внедрены стандарты работы сервисной службы
    • Отлажен процесс ремонта дефектной продукции
    • Разработан план контроля
    • Выявлены и устранены коренные причины дефектов
    • Налажена работа с несоответствующей продукцией

    Результаты:
    Было:

    Среднее время устранения рекламации у клиента – 260 часов
    Цена решения одного обращения превышает 5500 рублей
    Внешние рекламации
    – 1,3 % (от объема выпуска)

    Финансовые потери:

    Из-за дефектов — 154 млн руб./год
    Из-за рекламаций — 55,9 млн руб./год
    Дополнительные затраты на сервисный центр — 17 млн руб./год

    Стало:

    Среднее время обработки обращения — 24 часа
    Внешние рекламации снижены до 0,3%

    Снижение прямых расходов на 277,6 млн руб./год
  • Проект Lada Vesta и Lada Xray — стандарт, который спас запуск российских первенцев.
    Что это был за проект:
    Lada Vesta и Lada Xray — это первые автомобили, созданные на новой отечественной платформе, объединившей:
    • инженерные знания российских специалистов,
    • международные стандарты управления качеством (IATF 16949),
    • и опыт запуска производств от Renault–Nissan.
    Это был прорыв в подходе к разработке и запуску автомобилей в России.

    Моя роль и вклад команды:
    В составе проектной группы:
    • Мы внедрили стандарты качества и процессов, соответствующие требованиям Альянса Renault–Nissan–АвтоВАЗ (ASES — расширенная версия IATF 16949).
    • Применили подход BPM (Business Process Management) на всех этапах — от выбора поставщиков до серийного производства.
    • Провели оценку и отбор более 300 поставщиков первого уровня.
    • Обеспечили устойчивость процессов даже в условиях санкционного давления и ухода международных партнёров.
    Что было сделано на практике:
    • Внедрены чёткие методики оценки поставщиков и производственных рисков
    • Отлажены механизмы быстрого реагирования на проблемы с качеством или логистикой
    • Развита система мониторинга и улучшения производственных процессов
    • Создана основа для масштабируемой системы управления качеством на российском предприятии
    Почему это важно для отрасли:
    • Lada Vesta выдержала испытания санкциями и осталась конкурентоспособной без участия иностранных поставщиков.
    • Этот опыт доказал: в России можно строить автомобили по международным стандартам, с высоким качеством и устойчивостью к внешним рискам.
    • Проект стал образцом того, как можно внедрить глобальные практики в локальном производстве.
  • Мебельная фабрика: капитан в операционке (Лидерство)
    Контекст
    Мебельная фабрика в Ленинградской области — быстрорастущий бизнес:
    • Выручка — более 1 млрд рублей
    • Сотрудников — свыше 100 человек
    Однако за быстрым ростом скрывалась системная проблема: все ключевые процессы держались на собственнике.

    Проблема:
    Собственник лично участвовал почти во всех операциях. Один из показательных случаев — он сам разбирался, почему товар был принят по неверной цене.
    📦 Закупки, приёмка, производство, экономика — всё работало как разрозненные участки, взаимодействие между которыми происходило только через него.

    Диагностика показала:
    • Собственник самостоятельно вёл закупки, производство и логистику
    • Собственник не делегировал — потому что видел риски и не доверял системе
    • Команда реагировала отстранением: «Зачем проявлять инициативу, если всё равно вмешаются?»
    • Сотрудники теряли чувство ответственности и осмысленности своей роли
    Итог: чем быстрее рос бизнес, тем быстрее выгорал сам владелец.
Больше проектов
Кому нужна диагностика?
  • Бизнесу, который хочет масштабироваться, но сталкивается с хаосом в управлении
  • Компаниям, которые планируют выход на новые рынки/новых потребителей и хотят снизить риски
  • Руководителям, перегруженным операционной рутиной, — когда всё «горит», но непонятно, с чего начать системные изменения
Дорожная карта
ВСТРЕЧА И ОБСУЖДЕНИЕ
Выявление потребностей, проблем и задач.
ПЛАНИРОВАНИЕ
Формирование предварительного плана действий.
Согласование сроков.
ДИАГНОСТИКА БИЗНЕСА
Оценка зрелости бизнес-процессов.
Выявление слабых мест и разбалансированности развития.
РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ
  • План устранения слабых мест.
  • Стратегическая сессия с руководством.
  • План развития бизнес-процессов.
  • План развития системы управления, внедрение самодиагностики.
ПОВТОРНАЯ ОЦЕНКА
Повторная диагностика по чек-листу под контролем консультанта.
ИЗМЕРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
Анализ роста бизнеса.

Оценка снижения операционных затрат.
ДОЛГОСРОЧНЫЕ ВАРИАНТЫ
  • Проект развития БП до целевого уровня (по мировым стандартам).
  • Абонентский контракт на годовую поддержку по Дорожной карте.
  • Договор на реализацию прорывных проектов с ростом прибыли/оборота 50–1000% в год
Тарифные планы
Тариф Лайт
Срок выполнения: от 5 рабочих дней
от 100 000₽
  • Выявление критериев первостепенных воздействий на БП и рисков

  • Подготовка чек-листа и персонализированного плана улучшений

  • Консультация с экспертами
Выбрать тариф
Тариф Оптимальный
Срок выполнения: от 9 рабочих дней
от 400 000₽
  • Выявление слабых звеньев и рисков

  • Подготовка чек-листа и персонализированного плана улучшений

  • Консультация с экспертами и поддержка в детализации плана улучшений
Выбрать тариф
Тариф Индивидуальный
Срок выполнения: от 14 рабочих дней
от 700 000₽
  • Картирование процессов верхнего уровня и ИТ ландшафта

  • Выявление слабых звеньев и рисков

  • Подготовка чек-листа и персонализированного плана улучшений

  • Консультация с экспертами и поддержка в детализации плана улучшений
Выбрать тариф
Тариф для СТАРТАПОВ
2 дня по 6 часов
от 200 000₽
Чек-лист для будущего развития

Все возможности участия в оценках неконкурентных компаний, какие есть и у прошедших оценку

Консультационный канал при начальных шагах отстаивания процессов (в том ритме и объеме какой ему будет актуален)

  • Скидка при обращении за оценкой по достижении границы минимум параметров численности установленных для оценк
Выбрать тариф
Все тарифные планы могут быть далее расширены на полноценный проект с консультационной поддержкой по темам: Стратегическая сессия, Подготовка к сертификации ИСО/IATF/BRC/GMP, внедрение Бережливого производства, внедрение практик регулярного менеджмента, прочие. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально по итогам аудита/диагностики
Оставьте заявку
Возьмите под контроль будущее бизнеса!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Контакты
Телефон: 8 (964) 774-84-04
Email: molodcoff@mail.ru